Politici & Condiții

Transparență și claritate în fiecare achiziție

Navigare Rapidă

Politica de Retur Garanție Livrare

Politica de Retur

Bursa de Piese își propune să ofere o experiență corectă și transparentă pentru toți utilizatorii. Politica de retur este stabilită în colaborare cu fiecare vânzător și respectă legislația în vigoare.

Condiții generale de retur

Conformitate cu legislația

Returul este acceptat conform legislației în vigoare și politicii fiecărui vânzător.

Starea produsului

Piesa trebuie returnată în aceeași stare în care a fost livrată, fără deteriorări suplimentare sau utilizare inadecvată.

Termen de retur

Termenul de retur poate varia în funcție de vânzător și tipul piesei. Verifică pagina produsului pentru detalii specifice.

Ambalaj original

Recomandat: păstrează ambalajul original până te asiguri că piesa este cea potrivită.

Responsabilitatea vânzătorului

Fiecare vânzător este obligat să afișeze clar:

📋 Condițiile de retur

Reguli clare despre ce piese pot fi returnate

⏰ Termenul de acceptare

Perioada în care returul este posibil

💰 Costurile de transport

Cine suportă costul retur-ului

Important

Bursa de Piese facilitează comunicarea între cumpărător și vânzător, însă decizia finală privind returul aparține vânzătorului, conform termenilor afișați în pagina produsului.

Garanția Pieselor

Majoritatea pieselor second-hand sunt livrate cu garanție limitată, stabilită de vânzător. Garanția acoperă funcționalitatea piesei, nu uzura normală sau deteriorările cauzate de montaj incorect.

Ce acoperă garanția

Funcționalitatea piesei - Piesa trebuie să funcționeze conform specificațiilor

Defecte ascunse - Probleme care nu erau vizibile la momentul vânzării

Conformitate cu descrierea - Piesa trebuie să corespundă descrierii din anunț

Ce NU acoperă garanția

Uzura normală - Deteriorarea naturală cauzată de utilizare

Montaj incorect - Daune cauzate de instalare greșită

Utilizare inadecvată - Folosirea piesei în condiții necorespunzătoare

Modificări neautorizate - Intervenții asupra piesei

Verifică întotdeauna termenii garanției afișați de vânzător înainte de finalizarea comenzii.

Livrarea

Livrarea este realizată prin servicii de curierat rapid sau ridicare personală, în funcție de opțiunile oferite de vânzător.

Opțiuni de livrare

Livrare prin curier

  • Livrare la adresa specificată
  • Termen: 1-5 zile lucrătoare
  • Tracking disponibil
  • Cost variabil în funcție de dimensiune/greutate

Ridicare personală

  • Ridicare de la sediul vânzătorului
  • Fără costuri de transport
  • Verificare piesă pe loc
  • Program: conform disponibilității vânzătorului

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate automat în funcție de:

Dimensiunea piesei

Greutatea

Distanța

Serviciul ales

Responsabilitatea vânzătorului

Ambalare corespunzătoare - Vânzătorii sunt responsabili pentru protecția piesei pe timpul transportului

Termen de livrare realist - Termenele afișate trebuie să fie oneste și respectate

Comunicare - Informarea clientului despre statusul comenzii

Notă importantă

Termenele de livrare și costurile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Verifică aceste detalii în pagina produsului sau la checkout.

Angajamentul nostru

Bursa de Piese își propune să creeze un ecosistem sigur, eficient și transparent, conectând clienții cu vânzători de încredere din toată România.

Explorează PieseDespre Noi